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◉◉ 協會大小事 ◉◉

九月，福喜小客廳分享約1400份便當給萬華的無家者與弱勢者，外送約200多份便當給獨居長者；在弱勢者的工作培力方面，本月與4位內外場工作者、2位便當外送人員一起工作，也陪伴他們繼續朝回歸職場的方向努力。

其中，過去半年來和我們一起工作的外送人員——小潘，在九月正式從小客廳畢業了，開始做起洗地和遺屋清潔的工作；我們也迎來一位新的工作者，和我們一起外送便當給需要的弱勢家戶。

這個月發生的兩件事，剛好相互輝映出小客廳工作中讓人最掙扎的議題之一，信任。

第一件讓人心頭暖暖，是關於前幾個月來求助的H大哥。H當時因為膝蓋不好，很難開始工作，我們和他討論後，決定借他護膝，讓他賺到錢之後再把護膝買下來。拿到護膝的Ｈ很開心，答應我們他會盡快開始工作。八月，H大哥就找到了保全工作，跟我們暫別，九月中便託人帶來了護膝的錢。這段期間裡，他因為同事時常請假而代了許多班，感動他履行承諾的同時，也很心疼他的辛苦。

最近，我們正在幫他一起找房子，希望成功租屋之後，可以讓他擁有好的休息品質，身體也好一些！

▲ H大哥委託其他人帶來的字條和還款。

像Ｈ大哥一樣剛開始流浪的人，往往只需要一點點推力，就可以回到獨立生活的軌道，因此，我們會短期而密集地關心這些人的動態，盡力給予協助。在和H大哥相處的短短幾個月裡，我們感受到信任帶來的力量，當我們信任他，給他一點點的支持，他也會因而長出面對自身困境的動力。

但有時，信任也帶來挫折。

上個月，我們認識了流浪中的L大哥。認識的過程讓人感傷，Ｌ在過去三十年間是位司機，雖然說著老闆對他很好，情同家人，但公司並沒有幫他保勞保，因此，即使Ｌ已屆齡退休，仍沒有退休金。今年上半年，Ｌ大哥回家照顧開始失智的媽媽，但照顧工作的辛苦，加上和媽媽個性的隔閡，「兩個月我就快受不了了。」Ｌ大哥說。

疲累的同時，媽媽的狀況也逐漸惡化，看著媽媽每天只能待在家裡，Ｌ大哥決定帶媽媽出去散散心，也想在不知道剩下多少的時間裡多陪陪媽媽，便訂了飯店。

難得能和媽媽一起創造美好回憶，Ｌ大哥在飯店安心地入睡，沒想到隔天早上醒來，媽媽不見了。

Ｌ大哥著急地在飯店、在附近尋找，也報了警，卻遲遲沒有消息。一個禮拜後，警察打來，說在媽媽在附近跳樓了。

「明明我心裡想對媽媽好，卻都沒有機會做到。」Ｌ大哥說。

八月的某天，流浪的Ｌ經過正在發餐的小客廳，問我們可不可以拿一些東西吃？後來就每天固定來吃飯、和我們聊天，說起自己的故事，也表達自己缺錢，還想工作的意願。

聊天的過程裡，雖然感覺到他詞語閃爍，似乎對於過去的工作經驗有些不想提起的部分，但覺得Ｌ剛開始流浪，還有機會快速回到職場，想著或許可以一邊工作，一邊慢慢認識。我們決定信任眼前的Ｌ，請他來從簡單的工作做起。

情況卻變化得很快，沒過幾天，Ｌ就想和我們借錢，被拒絕以後，隔天該上班的Ｌ就喝醉了酒，躺在門前，說什麼都不願意離開，對著社工嚷嚷我好想你、我可以想你嗎，又抓著社工的手，一直重複說，從你這裡我感覺到很溫暖、你為什麼要對我這麼好...... 。

Ｌ清醒之後，我們認真地告訴Ｌ不能這樣做，會影響據點的經營；依照小客廳的規定，喝酒鬧事的會員需要停餐三天再來，Ｌ卻假裝沒事，每天都藉故把一些東西忘在門口，隔天悠悠地出現，問我們可不可以讓他裝水、上廁所、拿東西......其實就是可不可以進空間。

「裝水、上廁所的話，這幾天還是要請你去車站。」

Ｌ悻悻然地走掉，隔天又再回來。

或許是太寂寞了、或許是清醒時的思緒太過擾人......我們猜測了一些原因，但在同理他的同時，受挫與害怕的夥伴也需要被照顧。

從小客廳開幕到現在，大多數的會員都能遵守空間的規範，也尊重和社工之間的人際距離，Ｌ卻反反覆覆地踩踏這條界線。與Ｌ的關係還在進行中，我們還在反芻，是不是信任給得太快，造成了副作用呢？是不是聽他講話的過程中，界線沒有拉好呢？當初是不是應該慢一點再請他來工作呢？

我們該怎麼面對下一個來求助的人呢？

如果下次有人給出類似的反應、有類似的行為模式，我們要在第一時間就拒絕他嗎？如果誤判了呢？

因為這次事件，我們調整了一些空間的規範和工作流程，讓我們的工作夥伴可以在安心的狀態下工作，同時又希望不會將有需要的人擋在門外。

我們還在拿捏那條信任的線；總還是得給出信任，才有機會。

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