A1：微型社福指的是正職人數6位以下的非營利組織，目前一起夢想服務的微型社福平均正職人力僅1-2人。

Q2：我是微型社福，可以怎麼樣申請你們的服務?

A2：微型社福可透過 申請合作 區，了解一起夢想各項服務與相關說明。

 

A3：
方式一：可至 徵信查詢區 查詢，系統會自動寄出您的捐款資料至您提供的e-mail中

方式二：可填寫 客服表單 ，我們會替您查詢後提供您的捐款資訊

 

A4：您好，依照捐款時間：

- 2023年10月11日之前的捐款：固定36期，到期後自動終止。

- 2023年10月11日之後設定之捐款：期數以信用卡到期日為主。

如欲調整捐款期數／提前終止捐款，可填寫客服表單申請「變更總捐款期數」

如欲調整捐款金額，可填寫客服表單申請「變更捐款金額」。

A5：為了保障每位捐款人的信用卡等個資，會由捐款人親自重新設定捐款訂單。以下為更換捐款信用卡流程：

步驟1. 可填寫客服表單申請「變更扣款信用卡」，收到申請後一起夢想將先為捐款人「終止」原本設定的定期定額捐款。

步驟2. 捐款人將收到Email 通知，可直接點擊e-mail中所附連結，重新設定捐款訂單，完成信用卡變更

 

A6：可能授權失敗原因包含：原設定信用卡註銷或換新、餘額不足。

1.若是因原信用卡註銷或換新，請見Q5

2.若是因刷卡金額已達信用額度上限或金融卡餘額不足：請您確認信用卡已具足夠的信用額度，或金融卡內具足夠每月捐款金額；如欲再次授權當月扣款，可填寫客服表單申請「信用卡顯示授權失敗，希望再次授權當月扣款」

 

A7：為響應環保，我們不會主動提供紙本捐款收據，電子捐款收據會於捐款當下寄至捐款人提供的e-mail；電子捐款收據可直接下載列印，作為申報所得證明：

1.定期定額捐款：金流系統設定於每月1號自動扣款，同時會立即寄電子捐款收據到捐款人的e-mail信箱，

2.單次捐款：捐款後，電子收據會立即寄至捐款人的e-mail信箱

3.隔年2月前會寄送前一年度的捐款電子收據至捐款人的e-mail信箱。

4.如未收到電子收據，可填寫客服表單申請「再次email『年度電子捐款收據』」

5.如需紙本收據，可填寫客服表單申請「索取『年度紙本收據』報稅用」；請注意前一年度申報統計至隔年2/5，也就是要申報113年度資料，須於114年2月5日前填寫表單，2月6日後填寫則視為申請當年度申報。

 

方式一：可至 徵信查詢區 ，系統會自動寄出您的捐款資料至您提供的e-mail中，您可於e-mail自行操作。

方式二：可填寫客服表單 選擇「取消捐款」