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陪伴獨居長者學習智慧手機應用——用科技拉近距離，用陪伴溫暖人心

在這近一年的關懷獨居長者及陪伴過程中，我們深刻體會到，許多長者雖然生活自理能力尚可，卻因為不熟悉智慧型手機，逐漸與外界脫節，甚至對現代生活感到無所適從。為了讓這些長者不再被科技隔絕，聯盟特別規劃了「智慧手機應用學習課程」，希望透過陪伴式教學，協助長者跨出數位落差的第一步。

所以我們帶入了,手機輕鬆學的課程到家中，由志工們耐心教導長者認識手機基本操作，包括開關機、接聽電話、LINE視訊、傳照片、查詢天氣、看新聞，甚至下載APP等日常實用功能。初期，許多長者對手機充滿抗拒，擔心自己記不住步驟、操作錯誤會「弄壞手機」。志工們不斷鼓勵：「慢慢來，會操作一個功能就是進步！」以一對一陪伴方式，細心引導，讓長者逐漸建立信心。

隨著有計劃性的課程及關懷持續進行，長者的變化一天天顯現。不再只是「聽懂卻不敢動手」，而是主動嘗試、勇敢提問。

有位阿嬤開心地說：「以前只會接電話，現在我會自己開LINE看孫子的照片了，好像離他們近了一點。」

另一位阿伯也分享：「我學會用語音輸入跟朋友聊天，真神奇！以前覺得手機是年輕人的東西，現在覺得我也能學。」

這些轉變不只是操作層面的進步，更重要的是長者重新找回「與人連結」的能力與信心。有人因為學會視訊通話，終於可以看到遠在外地工作的子女；有人開始加入長輩群組，參與社區關懷據點活動與分享生活點滴；有人則說：「我感覺好久沒被這樣耐心對待了，這堂課讓我不再那麼孤單。」

對志工團隊來說，這堂課不只是教技能，更是一段有意義的陪伴旅程。在每一次的練習與互動中，我們看到的不只是學習的成果，更是長者臉上漸漸綻放的自信與笑容。

在未來，我們也期許這樣的陪伴持續延伸，讓更多長者擁抱科技、擁抱生活，也擁抱彼此。科技不再是距離，而是一座通往溫暖與連結的橋樑。

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社團法人中華金點社區促進聯盟

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