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◉◉ 協會大小事 ◉◉
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2024年6月「社團法人無礙玩家生活關懷協會」工作報告
【個案服務和關懷】
6月份，本會增加2位會員，2位皆為居於高雄之罕病身障者。
該會員是為由朋友LINE轉知得知本會，期待透過本會課程之培力，強化其在自媒體平台經營以及網路電商開展自主創業之能力。
在逐步了解其狀況後，也開始輔導他們先就協會課程進修，並且給予相關的社會企業電商平台資源，讓大家可以開始在家學習，在家銷售，或在家接案的的可能性。
另本會與慈濟慈善基金會的合作持續進行中，透過慈濟全台的社工和志工，可以協助本會來對於本會在全台各地的個案提供了進一步的物資提供，緊急經濟補助，二手輔具和二手電腦的提供，和居家無障礙環境的規劃施工。https://reurl.cc/dLR4RD
【教育工作坊 和數位培力課程】共124人次
今年我們已經準備好準備開辦的工作坊活動和年度課程(預計總共辦理104小時的工作坊含同儕培力團體活動和數位培力課程活動40小時)。
工作坊報名表如下：
就業創業財務健檢培力系列工作坊：
https://forms.gle/TYkzn3WxVCDzCub5A
數位賦能陪伴培力課程活動：
https://forms.gle/jVSsNsizYQogkJf9A
此外，結合友好單位社企開辦的課程，身障熟齡自媒體網紅培訓共學課程：
https://forms.gle/FFLdGsXYiWMaT5Pc6
以上3個系列活動報名人數均已經超過20位，並且有來自全台灣各地的身障，中高齡朋友報名。
另外還有結合高雄屏東脊髓損傷協會辦理的自媒體課程和基督教芥菜種會邀請辦理的中高齡電腦基礎文書Office課程。
【數位賦能陪伴培力課程-團爸團媽養成系列】共3場，共43人次
此堂為數位賦能團爸團媽養成系列第五堂課，接續上一堂提到在行銷時對產品資訊瞭解愈詳細，對自身的銷售更有利，而這一點在直播時則稍微有些不同，如果在直播時對一項產品花太多時間介紹產品的成分，功能等這些詳細資訊，有時反而會讓觀眾想購物的衝動降低，所以這堂課由老師帶著大家介紹現今經過市場認證後的直播型式，並如何提高觀眾的信任度和購買意願。
講師向大家展示了身障者阿華的直播範例。開直播的阿華因腦性麻痺較難清晰表達口語，有時還需母親協助補充介紹，但阿華其實對每一項產品著墨不多，最主要的介紹了產品是什麼?價錢多少，而這樣有效的聚焦在觀眾最需要知道的資訊上，提升其直播賣貨的效率。
所以技巧在於一個產品不需要介紹過多資訊，重點是抓住產品的核心訊息，讓觀眾在短時間內得知並觸發觀眾對產品其他資訊的興趣。當然最重要的還是堅持，持續長期經營，勇敢自信的在直播中分享。
此堂為數位賦能團爸團媽養成系列第六堂課，這次除學員外亦有台灣尤努斯基金會夥伴一同了解團購及電商等網路創業如何成為身心障礙經濟自立的另一條路。
這堂課講師講解了大眾對於團購主的各種迷思，比如團購就只有在賣東西等認知，其實團購更多的是發展自身的影響力中心，其中不外乎展現自身分享自己生活，除了顯示自身的真實性外，更讓潛在買家能感受到自己並非是與團購主處於買方及賣方的兩端。另外講師親自示範了如何在直播中有效帶貨，從產品展示到互動環節，每一步都充滿了實用技巧，也讓現場同學們嘗試了錄製介紹商品的直播影片，這不僅是對今天所學知識的實踐，也讓大家更有信心去面對未來的直播帶貨挑戰。
本堂課為數位賦能團爸團媽養成系列課程的第七堂課，這堂課由罕病媽媽講師帶領學員在做生意一定會碰到的情形：客訴。講師本身有豐富的客服經驗，讓大家先以買家的角度思考面對賣家的哪些情形會產生想要客訴的想法並一一列舉，讓從事賣家角色的自己可多家參與且避免。
講師除了說明面對客訴時正確的處理心態，並讓學員分享於開始從事團購後迄今是否有碰到任何的客訴經驗，以及後續自身的處理過程及想法，讓其他學員透過汲取他人經驗來增進自身後續在從事團購或是電商時面對與顧客摩擦時的調解能力。
數位賦能團購課程中很重要的一環：【客戶服務】
如何面對客戶千百種光怪陸離的問題😒，可是超級大學問👀，如何化解客戶心中高張的情緒更是一門藝術😵。沒有實做過更無法了解和想像，需要不斷的鍛鍊自己的情商 EQ才可以駕輕就熟。
其實任何技能都會有SOP的，只是願不願意照著SOP走喔!👍
【身障熟齡自媒體課程】共2場，共12人次
本堂課是為自媒體網紅課程第二次棚內實際錄音行程，讓另一批學員體驗到網紅們在製作自媒體內容的設備及環境，並由講師協助訪談學員們對於自身所經營自媒體的內容想法以及未來期待。
本堂課參與錄音的有過去有團購及自媒體經驗豐富的學員，喜歡唱歌的身障女孩，罕見疾病父女，除了各自分享自身過往經驗及生活外，也分享自身未來在自媒體上發展方向。
本堂課是為自媒體網紅課程第三次棚內實際錄音行程，讓第三批學員體驗到網紅們在製作自媒體內容的設備及環境，並由講師協助訪談學員們對於自身所經營自媒體的內容想法以及未來期待。
本堂課參與錄音的有透過本協會課程一步一步開始自身團購及電商事業的身障者們，也有過去有超商創業經歷的大哥，在這次錄音訪談與老師討論了過去一路走來的經驗，並期待未來想透過協會課程所欲增強的技能，也對於未來在嘗試數位自媒體充滿熱忱。
身障熟齡自媒體學員學習成果影片：https://www.youtube.com/watch?v=DvDQsZ-CYsg
【高雄屏東脊髓損傷協會邀請辦理的自媒體課程】共3場 服務20人共60人次
由高雄脊髓損傷協會社工邀請，到屏東身障培力園區教授辦理自媒體課程，讓每位學員都可以數位升級，擴大生活圈和朋友連結。6月課程日期共有 6/20，6/26，6/27三天。
6/20 這一堂教身障中高齡朋友使用IG,讓大家都年輕化，跟上時代。有一半以上的學員都沒有使用過IG。自然也就無法和時下年輕人或自己的子女有共同的話題。透過建立自己的IG帳號，學習建立第一篇的IG貼文，也有學員立刻就貼出第一篇的現實動態。其實往紅不是年輕人的專利，年老了，或者是行動不便更可以利用網路社群找到自己的生活重心。案例：萬秀洗衣店(高齡網紅)
6/26這一天有更多的學員報名參加，不乏有比較年輕的傷友比較能夠熟悉自媒體的生態，同時也介紹許多目前的直播平台，讓大家更了解現行的自媒體產業以及現況，更介紹許多只有聲音的頻道等不露臉也可以吸引許多流量的方式。還有只有一個人就可以組成一人阿卡貝拉創作出許多美妙的音樂和聲，許多年長的身障者驚呼連連，直呼不可思議。還好這一堂課讓大家都更接近社會，更了解目前的網路生態。也有學員分享曾經遇到類似詐騙的帳號，也順帶教大家在網路世界中如何自保和認清詐騙的帳號。
6/27 自媒體列最終堂，給來自高雄屏東的身障朋友教大家最新的ai小編工具：chatGPT，可以問它任何問題，也能夠像人一樣的直接對話。第一次使用的同學也都非常訝異!驚呼連連。
本堂課同時並且教如何快速的製作 FB 和IG短影片reels，簡單的操作方式，讓大家都可以一下子做成短影片💪擴大瀏覽量。
【基督教芥菜種會邀請辦理的中高齡Office課程】共1場，9人，共 9人次
延續上個月的Office課程，這次專注於Office Excel中的數據公式和圖表繪製。特別是寄紹範本中的公式練習，讓大家都可以透過範例來快速的使用公式把表格自動化。
而圖表繪製介紹了常用的折線圖，長條圖和圓餅圖，也介紹如何改變圖例和表格內容的連動。
【會員關懷和物資接送】：共1人次
今年1月份開始，我們針對於物資有需要的本會南部的會員，開始和友會合作，募集相關物資及家中無障礙設施改造等服務給需要的南部會員們。6月份本會與慈濟慈善基金會的合作持續展開，透過慈濟全台的社工和志工協助本會在全台各地的個案提供了進一步的物資提供，緊急經濟補助，二手輔具和二手電腦的提供，和居家無障礙環境的規劃施工。https://reurl.cc/dLR4RD，本月共透過慈濟協助了2位會員。
與此同時也針對經濟弱勢會員進行關懷訪談，本月共訪談了1位服務個案會員，該會員亦為新加入本協會之會員，自身亦有一定之數位能力，除瞭解其目前家庭及經濟狀況外，亦鼓勵其可多參與協會數位培力課程，以讓其未來畢業後能用本身之數位能力優勢達到經濟自立之效果。
【同儕支持活動和遠距小聚關懷】共33人次
6月份共有4場，6/6、6/13、6/20及6/27。
6/06延續上次就業及創業等歧視介紹，介紹大眾對於身心障礙就業者之迷思及刻板印象，以及時常會遭遇到之微歧視，並提供夥伴做議題探討及經驗分享。
6/13針對身心障礙者面臨之財務問題等議題進行分享，主要分享記帳，存款及保險等基本概念，協助參與學員初步了解如何開始打理自身財務以及認識如何提升自身渡過風險的能力。
6/20延續上周財務議題分享，探討了如何運用自身的錢，以及在通貨膨脹貨幣消費力愈加減少的情形下，如何將自己辛苦存下的財富透過投資，不管是投資金融商品或是自身，以達到協助自身收入增長等相關概念。
6/27請到了高雄銀行信託承辦前來向夥伴分享身心障礙者信託，介紹了信託的概念，這次著重於不動產信託等部分進行分享，並提供夥伴進行信託相關QA。
【大型宣導暨公益市集活動】6/29-6/30 傳善園遊會，兩天共240人次
6/29-6/30 傳善園遊會，在台北松山文創園區3號倉庫這2天的公益市集園遊會裡，協會和北部辦公室小聚人店長，也是協會會員理事一同參展，活動有許多人蒞臨，藉由此機會發送協會DM，向大眾說明我們正在做的事。同時參加公益市集的單位也有許多，也一起互相交流。
【生命教育宣導】6/21 高雄餐旅大學附設中學 共180人次
生命教育宣導也是協會努力執行的項目之一，去年我們開辦了生命教育講師培訓課程，希望培訓講師都可以發揮自己的生命影響力。
此次到高雄餐旅大學附設中學做生命教育的分享。對象是國中高中的學生。藉由理事長的罕見疾病人生告訴同學們，面對突如其來的人生意外，不要恐懼，不要害怕。向疾病病友學習，勇敢的面對接受，並且找出迎戰意外的方法，每天落實去執行。等待著醫學進步的一天，那時候你將可以再站起來!而起步只是站起來，還可以開創很多當初大家都覺得不可能的事。
※6月份服務人數共63人；服務暨參與共489人次；活動時數：24小時
本月份高雄辦事處因為許多原因必須另外找其他處所，面對如今高漲的租金房價，面臨的營運壓力也開始逐漸增大。我們更需要您的捐款，讓協會在教育，關懷上面盡一份力量。
由於目前所募得的款項無法支付專案人員的人事費用，所以依照目前的募款金額，僅能聘用工讀生來對協會辦理活動的支援，加上辦事處租金，我們由衷的希望達到募款的第一階段。
◉◉ 謝謝您的愛心 ◉◉
◉◉ 謝謝您的愛心 ◉◉
| 本月募得金額 | 定期定額捐款 8,700 元 |
| 上個月募得金額使用項目 |
專案人事費：18,500元 |
| 目前總剩餘金額 | 累積剩餘 18,500 元 － 上月使用金額 18,500 元 ＋ 本月募得 8,700 元 ＝ 8,700 元 |
◉◉ 簽名檔 ◉◉
社團法人無礙玩家生活關懷協會
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